卖猪肉的小伙子
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住的地方附近有个菜市场,里面有卖猪肉的档口有6个。一开始去觉得这些猪肉档都差不多,所以就随便买,今天到这个档口买,明天到那个档口买。
但是买了几天后,我像很多的买菜人一样,开始固定到其中的一个档口买。那个档口(下称F)的生意,总是比其它5个档口好很多。
为什么这样呢?F档口的猪肉更好吃?更便宜?还是老板娘是猪肉西施?……都不是。F档口的猪肉品质和价格都跟其它档口差不多,老板娘也只是一个普通的中年妇女,无多少姿色可言。我和其他大部分买菜人青睐F档口的原因,在老板娘的大儿子(下称M)。
M应该已经20多岁,寸头,很有活力的一个小伙子。
M总是用洪亮热情的声音招揽顾客,顾客刚说要多少斤,他一刀切下去已有9分准,把猪肉装袋收钱更是干脆利落。我估算了一下,每个顾客在这里买肉花的时间比在其它档口花的时间少了一半。 在质量和价格相同的情况下,在F档口只需一半的时间即能买到猪肉,而且老板娘的大儿子热情的招呼和娴熟的切肉手法提供了更优的购买体验,聪明的买菜人没有理由不选它。
是的,M之所以成功在于他懂得快速高效地提供专业优质的服务/产品,让客户满意。
每次我从M手上接过猪肉时都会说声“谢谢”,但他应该不知道,这一声谢谢除了是感谢他的服务之外,更是感谢他让我懂得了一些重要的道理。
我看过的好电影
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我不算是电影狂热爱好者,但是我也看过不少电影,其中有些是垃圾烂片,有些则是可以重复看很多遍的好片。整理了一下我看过的好电影的列表,和你分享。
此文将不断更新……
瞬间看地球
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瞬间看地球是本港台的一个节目,几分钟的时间内播放从世界各地传回来的实时影像,带观众瞬间看遍地球的各个角落。我一直都很爱这个神奇的节目。但我没有想到:2011年夏天,我能够跟一群AIESECer一起做出我们自己的瞬间看地球!
2011年7月,当时我刚刚为AIESEC广外做完讲故事送明信片的微博活动,开始构思下一次创意营销活动。无意中看到一些已经抵达实习目的地的EP(AIESEC Exchange Participant)的微博,她们通过发微博跟家人朋友报平安,也会介绍实习国家的一些风土人情。片刻思索后,我知道不做瞬间看地球会死:
1.瞬间看地球用微博直播的方式充分展示了AIESEC的核心产品—海外实习交流项目,由EP在社交媒体上创造的内容,极具传播&营销价值。
2.瞬间看地球激励EP更多地思考和观察,帮助他们更好地发现AIESEC海外实习交流项目的意义和价值。
3.瞬间看地球有助于EP Manager了解EP在实习地的工作生活并及时提供指导和帮助,有利于提升AIESEC产品的质量。
……
AIESEC广外做的瞬间看地球反应非常好:@AIESEC广外 2011夏季版#瞬间看地球#从7月25日开始到8月25日结束(1个月),共有39名AIESEC广外海外实习生参与,发布原创微博162条,微博转发超过1800条,跨域三个大洲,覆盖土耳其、俄罗斯、印度、加纳等10个国家。于是我们决定将这样一次尝试变为长期栏目的第一季,并在2011年冬天推出瞬间看地球第二季,做完这个第二季还有第三季第四季第五季…….
在这里要谢谢Renee, Jessie和参与项目的EP们:Renee听到我提出的想法后瞬间看到了它的意义并表示100%支持;而Jessie卓越的项目统筹和执行能力让人赞服;至于EP,你们是让这个项目从不可能变为可能的人。谢谢你们!
我深信:不久的将来瞬间看地球会成为AIESEC的招牌栏目,全球各地的EP们通过微博或Twitter等社交媒体记录分享自己的海外实习项目,把AIESEC的世界推送到每个人的眼前和心里。
人不运动枉少年
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近来每天下午都会到西阳生态公园后面练车,那里有一个大广场和一片康乐运动设施,还有一个篮球场。下午两三点开始就有一群群小孩子到这里来玩或者打篮球。看到这些尽情奔跑跳跃的热血少年们,心中总会澎湃一下,想起那时候的自己。
从幼儿园到初二,我最爱的运动是足球。有多爱?爱到没鞋穿打赤脚也踢得兴高采烈。每天放学后,周末的早上和下午,都是踢球的好时光。
上了初三开始转投篮球,因为他们说打篮球高得快,踢足球把腿踢得粗壮,却不会长高。还有姚明在NBA打出名堂也是我“倒戈”的一个重要原因,我没那么傻喜欢不争气的国足。虽然初三课业繁重,晚上还要补课,但是篮球少年们一个星期少不了要打2-3次篮球。也就是在那时开始认识Andy,最记得的是我有一次对他恶意犯规,超级用力地扇掉了他手上的篮球,现在我还经常深感歉意地提起。我们两个的友谊到了高二同班时才真正开始。
高级中学是一个运动风气非常盛的学校,运动场上总是挤满了各年级的同学和老师。因为有一群好球友,所以篮球热情不减。一个星期2-3场球才是正常的运动量,不然满身力气不知道往哪里使。因为没多少钱买球鞋,加上那时学校“拖鞋党”横行,所以我还会经常赤脚打球,即使打一会儿脚就起泡。高中三年,除了篮球,也踢了一两场足球,同学惊讶:你不是打篮球的吗?怎么足球也会的?我:我没有跟你说过我打篮球之前踢了八九年足球吗?哈哈…… 对了,还有乒乓球,我和钟文苑就是在打乒乓球的时候认识的。
农村孩子的家庭并不富裕,所以在各个方面都会受到很多的限制,比如要帮忙劳作而没时间去运动,没钱买篮球鞋……但我们依然能够享受到运动的乐趣,因为我们真心热爱运动,敢爱敢做,就没有不可能。
突然看到那群少年中有一个人穿着高级中学的校服裤,身高一般,弹跳和速度也很一般,却每一球都拼尽全力,不服输。“真是年少气盛…….够帅!” 我跟自己会心一笑。
人不运动枉少年。
拢狮头
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我家乡过年都有舞狮的风俗,从我记事开始,年都是在拢狮头的锣鼓声和鞭炮声中过的。
拢狮头是客家话的说法,其实就是舞狮,但一般没有电视电影上看到的那么专业。狮队每年都是临近过年才组建起来,有60多岁的老爷爷,有40多岁的农民伯伯,有20多岁的打工仔和大学生,也有10多岁的中小学生,每年人员都不同。12个人的队伍各司其职:1人擎灯笼收红包、1人打鼓、1人执狮头、1人牵狮尾、4人敲锣,还有其他人负责一些我不知道学名的乐器。
擎灯笼的人除了负责提着灯笼在前面带路之外就是收红包。按照习俗,狮头拜年后,主人家都要给个红包表示感谢和祝福,小的有5毛钱的,大的有50块的,大部分是2块-5块。
打鼓的往往是年纪最大经验最丰富的,因为鼓可谓整支队伍的灵魂,其他的乐器都是要跟着鼓来演奏,而狮头自然是随乐而舞。我一直想学打鼓,但自知音乐天赋不够,也就没有花时间心思去学。
执狮头的是最有体力和耐力的:狮队除了要到村里的三个祠堂“拜上代”,还要到村里近200户人家中去拜年,一般是傍晚6点出门,凌晨1点多才能回来,执狮头的到最后几户人家时往往都会抽筋。 而每户人家在狮头上门拜年时,都会燃放鞭炮,鞭炮声和火药燃烧产生的烟尘,是对执狮头的人的眼耳口鼻的最残酷的考验。因此最后分红包时执狮头的人也是分最大份的那个。我拿最大份红包钱也有几年了,年年累到散架。
牵狮尾的一般是年龄最小的,因为这个位置是最没有技术要求的。我第一次成为狮队的一员是小学三四年级,牵狮尾。
我小学的时候大家都受黄飞鸿电影里的舞狮情节影响而有深深的舞狮情节,觉得能够进狮队是超级帅的事情。在加上狮队成员都能够分到一份红包钱(50-70块),对于小学生来说可是一大笔钱。所以当年虽然只是牵狮尾,我也别提有多意气风发了!
从小学到中学再到大学,我年年都去。直到去年觉得有点年纪了,不该占着小孩子的位置,也不想大过年再那么折腾,就跟大家说不去了。但却被劝了下来:“现在大家都不去,那就搞不起来啦,年年都拢的,断了一年,以后就更少人愿意来搞这个了,说不定也就再也没有了。我们都是姓李的子孙,总该为李氏宗祠和村里做点事情,过年就图个热闹和意头嘛。” 李杰虽然小我一岁,初中毕业后也没有继续读书,却一语戳中我的要害。
确实狮队越来越难凑齐人了:有老人去世,有适婚青年结婚,有人忙着打麻将,计划生育也导致村里小孩子越来越少,更糟糕的是现在的小孩子变得只围观而不愿加入。凑不齐人就没法继续把狮头拢下去,这个良好的传统也许真的会失传,过年再也不会这么热闹有年味,而我关于过年的美好回忆也真的成了回忆,我怎么可以让这种事情发生?所以去年我最终还是跟着大家把狮头拢了起来。
今年年二十九我还是跟着大家去祠堂闹了一闹,新购置的狮头和服装非常漂亮。但晚上我没有再去走家串户拜年,虽然李杰使出了跟去年一样的杀手锏,但是我已明白始终要把棒交给下一代人,即使过程艰难,风险巨大。果然没有了我,他们依然冒着大雨,敲响锣鼓,拢起狮头,把美好祝福送到村里的每一户人家。
我们这支狮队,是过年里最绚丽的一道人文风景了!
读《乔布斯传》
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Walter Isaacson确实是一位很不错的“懂得让人开口说话”的传记作家, 把《乔布斯传》写得很真诚,值得赞誉。但个人传记如此个人的东西,若没有传主本人的同意和配合,旁人再怎样也是写不出这样的真与诚的。
所以,这本唯一由乔布斯授权的传记,无疑是又一个由他主导创造的伟大作品。
感谢乔布斯和借我这本书的Dicky。
下面是书摘:
随着年纪的增长,我越发懂得“动机” 的重要性。ZUNE是一个败笔,因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了,是因为我们发自内心热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己,为好朋友或家人做一些事情时,你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事,那么你就不会多走一步,也不情愿在周末加班,只会安于现状。
我的动力是什么? 我想大多数创造者都想为我们得以利用前人取得的成就表达感激。我并没有发明我用的语言或数学。我的食物基本都不是我自己做的,衣服更是一件都没做过。我所做的每一件事都有赖于我们人类的其他成员,以及他们的贡献和成就。我们很多人都想回馈社会,在这股洪流中再添上一笔。这是用我们专长来表达的唯一方式——因为我们不会写鲍勃迪伦的歌或者汤姆斯托帕德的戏剧。我们试图用我们仅有的天分去表达我们深层的感受,去表达我们对前人所有贡献的感受,去为这股洪流再加上一点儿什么。那就是推动我的力量。
乔布斯的极致还表现在他的专注上。他会设定优先级,把他激光般的注意力对准目标,把分散精力的事情都过滤掉。…….他把这种专注的能力和对简洁的热爱归功于他的禅修。禅修增强了他对直觉的信赖,教他如何过滤掉任何分散精力或不必要的事情,在他身上培养了一种基于极简主义的审美观。
为什么我们认为简单就是好?因为对于一个有形的产品来说,我们喜欢那种控制它们的感觉。如果在复杂中有规律可循,你也可以让产品听从于你。简洁并不仅仅是视觉上的,也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉,而是要挖掘复杂性的深度。要想要获得简洁,你就必须要挖得足够深。打个比方,如果你是为了在产品上不装螺丝钉,那你最后可能会造成一个极其烦琐复杂的东西。…….你必须深刻地把握产品的精髓,从而判断哪些不重要的部件是可以拿掉的。
很多小型消费类产品给人的感觉都是“用完即弃”的缺少文化内涵。关于iPod,我最得意的就是其中有一些元素为它赋予了意义,让它历久弥新。
共鸣(empathy)即紧密结合客户的感受
专注(Focus)为了做好我们决定做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会
灌输(impute)人们确实会以貌取人,我们或许有最好的产品,最高的质量,最实用的软件等等,如果我们用一种潦草马虎的方式来展示,顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的;而如果我们以创新的,专业的方式展示产品,那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。(跟怪诞心理学中的“锚”相似)
致疯狂的人
他们特立独行。
他们桀骜不驯。
他们惹是生非。
他们格格不入。
他们用与众不同的眼光看待事物。
他们不喜欢墨守成规。
他们也不愿安于现状。
你可以认同他们,反对他们,颂扬他们或是诋毁他们。
但唯独不能忽视他们。因为他们改变了寻常事物。他们推动人类向前迈进。
或许他们是别人眼中的疯子,但是他们却是我们眼中的天才。
因为只有那些疯狂到认为自己能够改变世界的人—才能真正改变世界。
你像大一的
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我脸尖少肉,皮肤也天生比较松弛,小学时就可以一抬头三四道皱纹,再加上皮肤黑,所以本人绝不是那种看起来嫩嫩的娃娃脸。但偏偏这半个月以来被近20个人,认识的不认识的,说我 “像大一的,不像大四。”
被那么多人说年轻,自然超级开心,开心到我反常地自拍发微博!
我仔细想了一下,我看起来比实际年轻是因为我始终保持着一颗年轻的心。“保持年轻心态”这个道理相信很多人都在各种各样的文章中看过,我也不例外。但不同的是我小学的时候就看了,并且从那时起就把它牢记,当作人生信条。所以今年大四的我,依然“像个大一的”。
肉体的衰老无可避免,心的年轻却能终生。
帮我买一份报纸撒
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2011年8月初,长沙火车站。
准备回广州的我们在KFC, 吃着难吃的美式快餐,突然有位小男生就抱着一大沓报纸走过来,“姐姐,帮我买一份报纸撒”。
钟“姐姐”和我都不想买长沙的报纸,因为想想就知道没有什么可读性,就跟这个小男生说“不用了”。
谁知小男生不肯轻易放弃,开始跟钟姐姐撒娇:“姐姐,帮忙买一份报纸撒,求你,就买一份撒……”
看照片!这个胖胖的眼睛小小有酒窝的小男生,背着个小斜包抱着一大沓报纸,完全不害羞笑呵呵地推销他的报纸,我们怎能不开心地“帮衬”一下?哈哈哈。
买了报纸我们问他几年级,为什么会来火车站卖报纸。他说四年级,因为参加了长沙某个报社(我忘了)的小报童项目,所以才来卖报。
我们笑着目送他去找下一个顾客,然而他那迷死人不偿命的招数,却没有打动另一位姐姐的心……后来我追出门口去“求”他让我拍了开头那张照片。
这么勇敢、懂事和可爱的小报童,我和钟“姐姐”一说到他就会很开心。
对了,那时坐在我们旁边也有一个小男生,不理他妈妈,自己猛吃鸡翅,吃得一脸脏,跟卖报的小哥形成鲜明的对比。
自由的锄头
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今天阿妈很高兴地跟我说了村里的一件事。
前阵子镇上有领导下来,想要铺设管道,把我们村里自用的自来水引到西阳镇上去。村里的人当然不愿意,我们村几千人,自来水自用有余,但西阳镇上至少有几万人,把水引出去,无疑会造成村里自来水的短缺。如此明显的伤害村民利益的举动,村里却没人站出来抗议,村书记呢?他……全听镇上领导的。
好在这时,村里50多岁的阿妙伯站了出来,到各家各户去讲明利害,发动大家出来维护自身权益。村民于是纷纷拿起锄头等农具,聚集到镇政府偷偷架设好的水管边抗议,并准备拆毁水管。
镇上来了两名警察要制止村民的行动。阿妙伯拿出自来水工程的相关文件,念出里面的条文,说村里的自来水管道工程是市里拨钱,专门为我们村修建的,镇上没有权利在未经村民的同意下把水引到西阳镇上去! 随后警察开始变得“粗鲁”了,争执中,警察有捉人带走的意思,人群中李老师高喊:“我们有理有据,他们要是敢捉任何一个人走,我们就让他们走不了!” 警察见人多势众,也不敢轻举妄动。
……
最终,村民胜利了,镇政府偷架的水管被村民拆毁。而阿妙伯因这次勇敢为全村利益站出来抗争,得到村民的支持,很多人说今年的村书记选举就选他。我问阿妈他是不是一直都这么正气,这么为村里人着想,阿妈说:“也不是很清楚,前阵子他还反对重建的惠东桥改成某个捐了款修桥的华侨名字,因为修桥周围几个村的人都出了钱……” 我说:“那可以考虑选他,再怎样也比现在那个平庸到不行,还冤枉过我爸偷村里木板的村书记好。”
“那那天是谁砸的水管?”我又问她,阿妈一脸骄傲回答“我也去了啊,一个锄头下去,那水管就裂开了……”
Only paranoid can survive
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在没看Only paranoid can survive这本书之前,我还以为安迪·格鲁夫要教我们怎样像一个偏执狂一样特立独行,如疯子般的思考和工作。看了才知道原来他是老生常谈:防患于未然!
说道理谁都会,但是要在说理时佐以有说服力的例子,就不是谁都可以做到。安迪·格鲁夫炒的虽然是冷饭,但毕竟是Intel创始人,炒出来自然要和别人的不一样些。他根据自己的生活和工作经验,告诉了我们:企业和个人都应当像一个偏执狂一样,对不可避免却无法预知的“战略转折点”时刻保持警惕,尽量收集信息同时学会分辨“噪音”和“信号”,在“10倍速因素”带来不良影响甚至是毁灭之前做出改变和调整。
200多页的CEO教科书,有很多很好的案例,通俗易懂,很快就可以看完,值得一读。但如果能从图书馆借,就不推荐购买了。
以下是我认为比较有价值的内容摘录:
.战略矛盾的出现是人们对战略转折点的本能反应,因此探查战略矛盾的有无,是确定战略转折点的最佳方式
.企业管理,尤其是危机中的企业管理,是极端个人化的事情。
.大多数的战略转折点并不是“呼”的一下到来,而是如卡尔·桑德堡描写的雾的名诗所形容的那样,“蹑着猫足而至”。
.(企业的)中层经理,尤其是那些与外界打交道频繁的人,比如销售人员,通常是意识到规则变化的第一批人。但是,他们却很难如实地把这些变化向高层领导人解释清楚。因此,高层领导人有时直到很晚才明白周遭世界的改变—老板则是最后得知真相的那个人。
.法国经济学家赛伊:企业家就是那些把资源从低收益项目的生产转到高收益项目生产中去的人。
.在你穿越职场生涯的死亡之谷时,把你想要实现的东西形象化非常重要。问问自己下面这些问题:
1.你认为你所在的行业的特性在一两年后会是什么样的?
2.这是你想从事的行业吗?
3.你工作的公司在这个行业中处在成功的有利处境吗?
4.你需要什么技能来促使你在职业生涯中取得新进展?
5.对于你想实现的职业成就,是否有人为你树立了榜样呢?
.迈克尔·波特认为影响企业竞争力的因素有6个:
1.公司现有竞争对手的实力、获利和能力
2.公司的供应商的实力、活力和能力
3.公司的企业客户的实力、活力和能力
4.公司潜在竞争对手的实力、活力和能力
5.你的产品或服务采用其它方式投产或发送的可能性
6.互补企业因素


